为进一步规范物业服务,提升质量与水平,10月20日上午,我校召开物业服务质量专题会议。会议由副校长范次猛主持,银城物业公司和学校相关职能部门负责人参加了会议。
会上,学校纪委及相关职能部门提出近期学校对银城物业管理及合同执行情况的不足之处,形成专项检查报告,希望银城物业公司限期整改并形成整改报告提交学校。
银城物业公司负责人汇报了今年以来物业服务保障工作的开展情况,总结了成绩,查找了问题,谋划了工作,承诺会针对学校提出的问题在规定期限内整改落实到位。
在听取了汇报后,范校长对学校物业服务保障工作总体给予肯定,同时就进一步做好物业管理、规范物业服务、提升保障水平提出了要求。他强调,一要严格契约管理。对于合同约定的内容,要明确任务,细化标准,严格履职尽责。二要坚持结果导向。要加强物业服务的标准化、制度化、规范化建设,做到日常服务保障抓实抓细、应急服务保障抓快抓好,促进校园和谐有序、平安稳定。三要强化服务意识。要结合学校实际、师生需求,不断优化服务内容、提高服务质量,用心工作、贴心服务,努力打造暖心后勤,不断提高师生的满意度。